四月天下的海边
周末这两天湾区的天气极好,温度直线上升。街上的女生已经是热裤、短裙打扮,火辣诱惑或是风姿摇曳,雨季正式宣告结束。自搬家后,每个周末都奔波在Home Depot或是Orchard Supply这样的地方,为后院建设做努力。周六突然想这个周末应该开车往远处走走,放松一下。 走#17高速公路,往Santa Cruz方向开去,一路山林郁郁葱葱,野花也开的繁盛,雨季刚刚过去,植物吸饱了水分,处处春色盎然,现在是北加绿意最多的时节。随便一个岔口出去,就是一处无敌海景的观景点。在TRESTLE BEACH下车,城里穿的轻薄,海边必须要穿上防风外套来保暖。 海滩人不算多,三两处欢乐的大家庭支好帐篷在烤肉。我依然不敢下水,不管哪个季节,太平洋的海水总是会10秒钟内,把我的双脚冻僵。沿着海水冲刷过的岸边走走,倒也是惬意。 完整的贝壳极为难得见到,走走停停,弯腰拾起来的总是碎片,还有螃蟹的外壳。 沙滩往上走,多肉类植物开的很灿烂,黄色、深粉色的小花,把沙滩和通往山上人家的小路隔绝起来。一条花径,便是两个世界。 岸边的植物不止这些,各色雏菊,还有不知名的花丛,不是富贵花却也另有一番风情,体会到初放芽的绿带来的柔嫩喜悦,给春天带来风光艳色,这是人间的四月天。 =============================================================== 我说你是人间的四月天; 笑响点亮了四面风;轻灵 在春的光艳中交舞着变。 你是四月早天里的云烟, 黄昏吹着风的软,星子在 无意中闪,细雨点洒在花前。 那轻,那娉婷,你是,鲜妍 百花的冠冕你戴着,你是 天真,庄严,你是夜夜的月圆。 雪化后那篇鹅黄,你像;新鲜 初放芽的绿,你是;柔嫩喜悦 水光浮动着你梦期待中白莲。 你是一树一树的花开,是燕 在梁间呢喃,——你是爱,是暖, 是希望,你是人间的四月天! —-《你是人间的四月天》林徽因
记忆中的烤羊肉串
北京人喜欢吃羊肉,冬天吃涮的,夏天吃烤的。 烤羊肉串曾一度是北京夏天街头特有风情。酷夏入夜,居民区前或是夜市一角,经常会看到里三层外三层的人围在一个不断冒出浓烟的摊子,空气中弥漫着孜然、辣椒、还有羊肉的浓香。北京的爷们一口冰镇啤酒一口肉,一边和朋友家人侃大山,一顿下来,肚子里就放了三四十串,然后挺着溜圆的肚皮,回家睡觉去了。烤板筋、烤腰子、烤鸡翅、烤馍这些都是后来才有的。这种羊肉串摊子由于设备简陋,不卫生,不环保便逐渐被其他方式取代了,有油炸的,还有一种电烤的方式,可怎么也没有用炭火烤出来的香。所以在北京,我几乎不吃羊肉串了。后来几次去新疆,才又在那边慢慢吃起了烤羊肉串。 01年第一次去新疆的时候都是在饭店用餐,虽然羊肉口感好,肉也香,但是还是避免不了油炸和电烤的方式。04年去的时候,被当地人拉到了山上,吃的维族人准备的羊肉串,用炭火烤出来的香气,勾得肚子里的馋虫大动,明明知道自己只有3串的饭量,结果愣是吃了4串还是5串,第二天都还觉得不消化。07年再去,就在乌市的一个小市场里,找了一个全是维族人光顾的小摊,几个人又是吃了一个肚歪,回京后好久,见面时还不会说找机会再过去尝尝肉串。 今年回国,蜜老公特地在家准备了羊肉串,小时后记忆中的味道一下子就回忆起来了,最后我好像吃了20串。。。。。。在临走前,要了他的私家秘方,等回美国的时候自己也做来解馋,没想到,这一等就是8个月。 今天晚上自己把剩下的羊腿都给腌渍起来了,所以预告下一篇博文《吃起来没量—–烤羊肉串》。
治愈,没那么简单
第一次看《失恋33天》是在几年前,一个朋友刚刚结束一段特别伤心伤身的感情,我无意中看到这篇文章,便把它转给了朋友,希望她能够得到精神力量再重新出发。 昨天刚刚看完了电影版,突然很伤感,即使最后的结尾以男主角的表白和承诺,女主角对爱情再次希望结束,可是心底的伤害真的可以就这么结束吗? 电影中最深印象的镜头就是在黄小仙参加朋友婚礼,看着前男友中途离开,两人对望时,在旁白“感谢命运让我们这样结束,不用对我觉得抱歉,我不稀罕你的抱歉,我不稀罕你对我说很亏欠,我要的就是这样的对等关系。一段感情里,我们实实在在的哀伤了对方,到了结尾时,也实实在在的恨上了对方,我要你知道,我们始终势均力敌。” 中, 前男友对着黄小仙,说“再见”,转身,关上了大门,电影的画面转向曾经穿着潜水服,手里拿着“我们结婚吧”的横幅求婚的前男友的身影慢慢后退直至消失。7年的感情,就像闭合了的门,消退的身影,一切都过去。在伤害过彼此后,结束了一切。 其实电影里最真实的就是那个一口港台腔的李可和喷了高级古龙香水却仍然能闻得出来一身混蛋味的魏魏,各有所求,各自安心,少了期望,就多份不会被伤害的保障。在渣男、剩女、搞基、暧昧横行的时代,少女还没变成少妇,大叔已经瞄准了小萝莉,爱情只是一种调笑品。 电影主打“治愈系”,其实没那么简单,就像那朵奇葩大老王说的“时间可以治愈一切,只是不知道是多久”。
Don’t settle! Keep Looking!
Today, American lost their Jobs.
搬家文:买房心情悲喜录—-到最后都是Money的问题
这两周,过得实在是精神虐待,我都瘦了2公斤了!!! 这话还得从上上周末开始说起。 上上周六继续我们的看房历程。终于,在经过两个月烂房子的视觉虐待,好房子的精神刺激后,终于见到一处几乎符合我们所有要求的房子。当天便把我们的Agent召来,一起研究是不是就可以下Offer。晚上我在网上发了个帖子,问了问风水问题,第二天就按照Seller的价格下单了。其实这一单下的有点忐忑,有点怕拿不到房子,也有点因为没砍价。作为目前在价格敏感度上已经快达到紧张极点的状态,我们怎么可能不砍价?这次因为我们的Agent的说这个房子绝对Undervalue,为了增大拿下房子的把握,建议我们按照seller的报价下单。或许是我们看房看的都疲累了,也或许是Open house那天看房的人络绎不绝,我们就听从了Agent的建议。三天后,也就是上周三,我们毫无意外的接到了Counter offer的信息,因为大家都要砍价还价一番。Seller要求在他们标识的卖价上涨6K,并且不包closing cost。当时我们的Agent的建议我们按照Seller的要求做,并直接发来的新价格的合同要我们签署。经过商量,我和LD坚持第一次的出价,绝不涨价,Agent只好按照原价又发了offer。上个周末,又是Open house,我们的第二次Offer还压在卖方的手中没有答复,卖家的心思很好猜,就是想再看看有没有更好Offer进来。反正周末也是看房,我和LD又跑到了房子里去看看,结果发现了不少问题。因为房子太老了(1977年),许多地方都需要维护与替换。这一算成本可吓了一跳,几万刀就加上去了,原本不安的心情又加重了,这次不是因为担心拿不到房,而是开始担心拿到房子后该怎么办。在回家的路上,我和LD还互相开玩笑说,希望这个周末会出现比我们价高的Offer,这样我们就有理由Walk Away。。。这样的心情也许早就暗示了我们这一周的精神折磨。 周一,就在需要Seller给出答复的最后一刻,我们接到了Offer被Accepted的电话。接到消息的第一感觉竟然不是兴奋而是惶恐,的确,第一时间就觉得自己好像背上了一座大山。我和LD马上开始给周围的亲朋好友打电话,说出我们的感觉,叙述房子的优缺点,询问是否做出买还是放弃的意见。我赶紧到论坛里发帖。第一个晚上,就在这么纠结与不安的气氛中度过。在我们的72小时的决定期内,我们两个总在问对方一个问题,“怎么样,你有决定了吗?什么想法?”我们都想让对方给自己一个肯定的答复,然而彼此都没有答案。 周四是我们要给出最后决定的日期,如果决定买,这天应该这样度过,见过各个House Inspection Workers、准备押金、与Loan Agent做出贷款明细。在周四的早上,我们终于跟Agent的说,我们决定放弃这个房子。结果Agent通过邮件、短信、电话轰炸了一个上午,意思就是这个一个难得的Investment Chance,并建议我们今天再过去看看房子,正好还有一些工人在那里,和他们谈谈。不得不说,我们在买还是不买之间始终无法下最大的决心,所以下午我们又到房子那边去了。再次踏入这个让我们纠结了近两周的房子,心情很矛盾。说句实在话,这是幢结构非常不错的房子,南北朝向,独立的厨房和Dinning Room,所有的卧室都在二层,院子也被前屋主打理的井井有条,满眼绿植,甚至还有一个小小的池塘。但是我们也知道小问题实在太多。Agent的跟我们bala bala bala…将近2个小时就是劝我们不要放弃这个房子,最后,决定晚上再见一次loan Agent。 当这一天结束所有的见面,回到家已经是晚上进10点钟。这一天的见面、谈话对我们最大的收获就是我们更加清楚、更加了解了我们的财务状况。在周五的早上,我们还是做了放弃这个房子的决定,并在昨天签署了Cancel Contract。当签完这个合同的时候,我和LD都松了一口气,却也有失落。毕竟,正像Agent的所说,这是个很好的机会。 介绍一下这个房子。 学区: 小学A-,初高中属于B+级别。都在迅速成长过程中。 朝向:南北通透。 风水:有一点路冲,穿堂煞,男主人6月突发疾病死在屋中。 大小: 屋子进2000ft,连院子共8000ft,4 bedroom、2.5bathroom、2 car garage 问题:年代太久,所以电器都非常老旧。卧室和Family Room都铺着地毯需要更换成地板。空调一开,闻得到灰尘味。家里发现白蚁,厨房发现漏水痕迹。厨房老旧有破损。单层窗户。Popcorn屋顶需要铲掉重喷。 风水里的穿堂煞是指从大门直接看到后院,这种格局不聚气,也就是说不聚财,对健康有影响。大动作是改变大门的位置,小动作是可以在走廊过道摆上个桌子,放点植物或是弄个水晶洞帮忙档煞。中国人比较在意家中有死过人,但是老人若是死在家中,在美国人认为,这是一种福气的象征。外加只是有一点路冲,所以,我们这次任务风水不是个大问题。 这里说一句,讲究风水并不完全因为我迷信,而是在这里的华人都很讲究,这关系到将来卖房的价格,目前我接触的一些华人,基本上带一点路冲都不要,屋子里有死过人,也直接walk away。印度人现在也开始学会看路冲这些,所以将来对房子的要求会越来越多,越来越严格。这也是为什么这个房子在这样的一个学区的位置,价格可以这么低,也就是我们的Agent所说,这是个非常好的投资机会。 费用: 基本维修费: 空调清洗费:$300 更换窗户:$16,100 更换地板:$3~$25/ft 消除白蚁:$5,200,每年至少$300的检查费用 厨房漏水:无法估算 屋顶修理:无法估算,石棉测试:$30 烟囱:如有裂纹,修理费在$5000~8000 国内有朋友说有些问题是小问题,可以买下来后慢慢做,但是我刚才所列的基本维修费都是必须提前做的。因为加州的房子主要以木制结构为主,白蚁会对建筑产生严重的影响,加州20年以上的房子都会有白蚁问题。漏水如果只局限在水管上,非常便宜,但是如果是埋在墙里的管子问题,费用无法估计,目前厨房露在外面的水迹很明显。窗户的更换非常有必要,因为美国的供热主要以天然气为主,价格非常高,双层窗户可以有助于加强屋子的保暖性。Pop Corn屋顶是在20年前非常流行的一种喷涂方式,但是已经确认,那个时期做的屋顶材料里面都含有石棉成分,会对人体造成损害。 综上所述,最基本的维修成本也要在$30,000。而我们如果要买这个房子,仅够支付10%的首付,没有装修或是修理的余额。每个月的还款额占实际收入的65%以上.所以最后还是放弃了购买。 有个网友说的好,属于你的房子应该是越看越喜欢,而这个房子越看心情越沉重。也有朋友说,既然这个房子让你么纠结了那么久,还是let it go。也许这就是传说中的有缘无分。正如我所下的标题,所有的问题到了最后都是钱的问题。 还是发些图片做个纪念吧。我也相信下个房子会更好!
搬家文:买房心情悲喜录—-令人沮丧的平台期
文章写于:2011-08-15 基本上过了一个月,我们买房的心路历程似乎度过了一段平静的时间,但正像减肥时会遇到的平台期一样,我们也遇到了平台期,包括房源和心情。 首先说说上次差点买的那个咖喱味的房子,十分戏剧化的是在我写完博客过两天,那个房子撤市了。。。估计是屋主原本急着卖掉现在住的房子好付款给看上的另一处房子,结果遇到我们这么理智的买家,价格不让不说,还因为风水问题就不买了。房款无着落,所以卖家也就放弃了他想要的房子。 第二个戏剧化的情况是我们下单的第一个房子,上次说那个房子卖价比我们当初的报价低了1K(成交价46万9千),结果8月初,这个房子竟然又Relist了。这是因为这是个flipping-property(炒房),银行要求至少在市场上停留90天。房价现在还是当初的48万,昨天我们又去看了一下这个房子,与上次不同,这次更关注了学区和朝向。这个房子真是让我们纠结了半天,我还特地打电话回国问家人的意见,最后还是放弃了,因为学区的问题实在是关系着这个房子的升值可能性。 第三个戏剧化的情况是我对一个房子的心路变化。那个房子非常符合我的所有要求,学区从小学到高中都是最好的,房子朝向采光都很好,社区非常干净并且有人打理(尽管要收一点费用,但是非常公道),院子不是很大,但已经被屋主打理的非常好,完全不用操心(我对院子的要求就是能够有Barbeque的地方就行了)。这个房子是short sale,它上市第二天我就看过,非常喜欢,但是价格有些高,4月份上市的时候只卖48万,结果6月重新上市卖到65.5万,当然这也是因为屋主欠了银行不少钱。8月初它降了2万即63.5万,但仍高于我们的预算,我只能抱着一线希望,没有人关注或是屋主再降一些价格。但这在全美房价都大跌只有湾区除外的情况下,我的愿望在这个房子降价2天后显示Pending了。基本上这也是我看房这么久,见过的最满意的房子了。 大概是因为旱季即将过去,并且前些日子美国的债务过多,信用等级下降这些问题影响,房源变得很少。我们也看过几处房子,并且也认真考虑过以前看过的房子,最终都没有下一单。 我们有些沮丧,我们的Agent似乎也开始倦怠,这一个月里,联系并不多。不知道是我们对预算严格控制的行为让Agent有些误会还是她就是想尽快结束对我们的服务,她的一些建议让我们觉得她很不负责任。例如,刚刚说到的那个48万的房子,我们之前就和Agent说过我们最大能接受的价格是47万(因为这个房子的定价已经超出了周围其他房子的价值许多),她的回复说卖家希望是48万,多出我们报价一万对我们来说并不算什么(假如我们按揭30年,平均每个月多还款280元左右)。还有今天她发来一处房子,说价格在我们的Price Range范围内,但我们一看,这个房子的每平方英尺的价格竟然比最好的学区的价格订的还要高。可以断定,Agent根本没有了解这个房子的基本信息就发给了我们。我们回复一封对这个房子价格及其他情况的疑问及对她的质疑,言辞我觉得有些严厉,但是不知道她会有什么反应,不过套用她经常对我们说的一句话:Let’s see how is going to happen. 现在真的不知道什么时候才会找到合适的房子,生活在湾区总是比其他地方要艰难。据闻,在德州的朋友的朋友也打算买房,那边人口比这边少、物价比这边低,前些日子他们看到一处5 bedrooms 4 bathrooms的房子竟然只卖30万!最后他们因为没有地方放微波炉竟然就表示放弃。对此,只能用“哼!切!呸!”来表示。
搬家文:买房心情悲喜录—-会让人成长的经历
文章写于:2011-7-18 计划买房实际上是从去年开始的,不过我没有插手,因为觉得时机还不到,外加上心思被其他事情给占据了。朋友一直在关注房市,不过也就是周末去看看Open House。 从六月开始,我和朋友真正的开始正视这件事。平时晚上都是朋友在房源网站上一个一个区的房子看,我就是泡买房论坛,看别人的经验分享。这一个月,家里的重心就是买房,每天在饭桌上、邮件往来全是房子。虽然到现在还没有买到合适又心仪的房子,不过还是想记录这一个多月的买房经历。 无论是地产经纪还是买房人,都有一个概念放在第一位“Location!”就是地点的选择。和国内一样,同样质量、大小的房子,在好的地点价格也许就会比不理想地点的价格高出不少,甚至翻倍。不过米国的“Location”概念和国内不一样。拿北京来说,东四环的房子就比南四环的房子贵,因为东四环是处在商业中心,东二环的房价又比东四环的高,因为东二环处在北京的市中心,交通极其便利,大型商场、写字楼相互比邻。所以国内的房子是以东城、西城为中心,向外扩散,价格由高到低。 美国的“Location”的概念是“学区”。因为美国的孩子从小学到高中都是就近入学,所以重视下一代教育的家长在买房子的时候就是会注意房子周围的小中高的质量,这个质量是由一个专门的教育机构,对该校的师资、学生考试成绩、各项比赛成绩给出一个分数,1000分为满分,分数越高,学校越好。一些高分学校的学生在升学的时候被高一等的学校会优先录取。所以学区好的地方的房子通常都是供不应求。 大概介绍了一下中美选房的差异。下面说说我这一个多月的选房经历。 这一个半月的时间里,我们一共下过3个Offer,不过都没有成功。我一个个说。 我们没有能够直接负担最好学区房子的经济实力,所以我们在选择房子的时候,就定在了一个我们认为很有发展潜力的地区。 第一个Offer的房子在价位上极其符合我们的要求,房子属于是Move-in-Ready状态,学区虽然没有特别好,但是在从小学到高中都在800分以上(学校的评分在800以上就是正评价了),而且进步很快。不过这个房子是炒房团经手的,在今年四月中旬的时候卖到42万,五月初重新上市报价48万。房子我是很喜欢,于是当天晚上就下了Offer,不过价格减了1万,并要求卖家付其他手续费(约为4000~5000元)。卖家在几天后把我们的Offer给否决了,坚持原价并且要求我们支付手续费。但是朋友坚持我们的报价是非常合理的,所以就没有继续与卖家讨价还价。一个月后,卖房网站上显示这个房子卖出去了,不过卖价却比我们的报价还低了一千。对于这个房子,我和朋友认为,拿到这个房子的买家,可能接受了支付其他手续费,不过我们并没有觉得很遗憾,因为这个房子的学区有可能有被划入差区的危险。 第一次下Offer的经验总结:我们对房子的价值了解的很清楚;如遇到是特别满意的房子,出手一定要快、价格一定好准、不要幻想卖家会付任何费用。 第二个下Offer的房子很简单。一天我们的地产经纪告诉我们有处房子学区非常好、价格也非常合适,甚至是Undervalue。周末Open House,我们的地产经纪与我们一起去看了这个房子。我和朋友迟到了半个小时,结果到达那个房子的时候,地产经纪对我们说,这个半个小时期间,已经有不下30个人来看过这个房子了,所以估计我们买到这个房子的可能性不大。但还是要试一下,给个1%可能性的希望,于是我们又是当天下了这个房子的Offer,由于我们的预算有限,即使房子的报价undervalue,但也已经是我们可以承担的最大范围(为了这个房子,我们还特地跑到我们的贷款经纪那里讨论了半天)。无出意外,这个Offer又被拒了。不过后来我们的地产经纪打听到,这个房子的Owner原本就只是想把这个房子卖给自己的儿女,所以,我们这些看房人都只是被戏耍了一番。 此次Offer经验总结:不要让自己承担超过自己偿还能力的债务;要更多了解房子的背景。 第三个Offer的房子的屋主是对印度夫妇,他们有两个小孩。在周末Open House之前的周四,我们的地产经纪就帮我们联系了屋主进行参观。房子的状态不错,地板、墙壁、庭院都很整洁,无明显破损。尽管屋主已经努力清洁过了,屋子里还是透露出浓郁的咖喱味。看房时,我对这个房子没有什么特别的感觉,不过房子正在T字路口让我担心。朋友倒是对这个房子非常满意,又是当天晚上就要下Offer,我们的出价比屋主的订的价格又低了3万,并且要求对方付手续费,对方的地产经纪马上就给了回复,如果我们能多加5K,就立刻把房子卖给我们。不过我和朋友后来只加了2千。虽然讨价还价的过程看上去顺利,但是我对于T字路口的问题始终有一种担心,在中国的风水学上,这个房子属于“路冲”。为了求证,我把这个房子的卫星图贴在了常去的房产论坛上,有不少人回复,所有人都说这个房子地理位置非常的不好,朝向也不好。我觉得我应该Follow my heart,跟朋友商量了一下,决定不管对方认不认可我们的报价,我们都不买这个房子了(这样做其实非常不好,卖方甚至可以以此向我们索取损失时间的赔偿)。好在对方Counter了我们的报价。 此次Offer得到的经验:感觉不好的房子不能买;风水、朝向的问题一定要考虑;不能着急下单。 经过这三次下单的经历,对于房子的选择有了很深的认识。除了学区、房子质量、交通这些方面的硬性指标。我对风水这样平时认为十分玄幻的东西也有了许多认识。 其实在刚开始打算买房的时候,朋友差点就冲动的对一个房子下单。那个房子是我们决定买房后看的第二个房子。一进屋,我就觉得怪怪的,但是又说不上来,房子不算新,但是屋子给我一种十分老旧的感觉,后院寸草不生,一般的房子,主人都会种点花或是果树什么的,即使什么都不种,也会铺上石子或是水泥,但是这个房子是全都是土地,并且连颗杂草都没有。经过初步检查,我们的地产经纪就跟我们说,预计维修+装修的费用至少3万元。在我还在想哪里不对劲的时候,朋友跟地产经纪联系,决定要买了。在我要求第二次去看房的时候,碰上了这个房子的邻居,告诉我们这个房子被空置了三年,主人偶尔回来看一下但就是没有搬回来。这下子我终于知道哪里奇怪了,三年前的房市非常好但是屋主没有卖,现在房市非常差主人却要卖房。尽管我问过我们的地产经纪这个问题,可是她也无法给出一个可以信服的理由。这个房子甚至让我以为曾经是凶房,不过我们的地产经纪倒是否认了。最终,我和朋友也没有下单。有一次和一个年初买房的朋友吃饭时,我跟他说起买房的感觉,他就认为,感觉不对房子不要买,说明你的磁场跟这个房子的磁场不合。这个感觉同样应验在那个第三个Offer的咖喱味房子。从风水上讲,路冲的房子不易聚财、对健康也不好。所以风水这个问题还是必须要考虑的。 最后再说说房子的朝向。在国内的时候,我就听过一句话:买房不买东西厢。因为会有东晒西晒,关系到室内的采光,同时也和北方的风向有关。没想到米国也会有同样的问题。前人经验总结,美国房子的朝向从好到坏:南>东>北>西。这边的北方通常都会是次卧,而且采光很差,即使是白天,屋子也需要开灯。朝西的房子西晒特别严重,因为加州的阳光特别长。 看房才一个月,我却经历了紧张、期待、沮丧到现在平静的心路变化过程。尤其是看到极其满意的房子却因为种种原因无法买到时,那种沮丧的感觉让我曾经想放弃过买房。因为为了买房,我们不得不省吃俭用,每花一分钱都争取花在刀刃上。不过还好我们恢复的快,毕竟买房是一件影响一生的事情,多看看,多想想总没有不好。我也不期待下个月就能买到房子,毕竟合适在是最重要的。买房也是一种学习,至少我和朋友都开始考虑是不是考个地产经纪的执照了。 关于路冲,我找了一下网上的资料。是不是迷信只在个人看法。 什么叫路冲? 下面这图就是第三个那个咖喱味的房子位置图。
搬家文:行走吴哥Day 5&6 (二):谎言还是事实?南航差劲儿的服务
下面是我的牢骚话,但也是事实,这次旅行最大的败笔就是南航,这就是国内第一大航空公司应有的行为吗?每次坐南航的飞机都会出些问题,像飞机延迟这样的问题我都已经忽略不计了,但是南航永远难以低下他所谓“高贵的头颅”,一声对不起如此难说,千般谎言万般砌词,口碑是自己做出来的,民众对国内航空公司的抱怨那么多不是一家之言,在广告上不断宣传要提供最好的服务,出了事情永远用“拖”字诀。 下面的内容我也发到了别的论坛,不知道是大家对此都能见怪不怪了反响很小,老百姓是弱民,有委屈也不敢言啊。 ———————————————————————————- 主要就是这次回国后搭乘南航的飞机出去玩的事。抱怨贴。 本来挺好的假期,最后的好心情全毁在了南航的航班上。本来LZ曾经是一个航空人,对机务及航空公司的一些做法非常能够体谅,但是现在回到北京仍然对南航的一些所作所为十分的生气。 本来想趁回国的时候陪妈妈出去一趟,但是因为妈妈还要上班,所以外出时间卡的非常的严格,经过仔细查阅各大网上旅行网站,包括航空公司官网,最后选择了南航3月31日从北京出发,广州换飞,当天飞到暹粒,4月4日从暹粒飞到广州,广州住一晚,第二天一早从广州飞回北京的四飞航班。 去程很顺利,除了广州飞暹粒的航班晚点了一个小时以外。剩下的三天半的游玩还是很高兴的。4月4日晚上7:35分的航班,我和妈妈5:35到达了暹粒机场,结果被告知航班取消。下面我要详细说一下后来让我觉得南航非常过分的事情。 得知航班取消,第一个反应就是询问南航如何解决。南航提供了两种方案。第一种:在暹粒再呆两天,然后坐4月6日的航班返回北京,南航包一天的住宿和酒店到机场的往返用车。第二种方案:选择当天晚上连夜坐车到金边,然后第二天早上8:00(柬埔寨当地时间)从金边飞回广州的航班。至于我原先预定的从广州飞回北京的航班他们也帮我改签。因为我和妈妈都要着急回北京,当时未作多想就选择了第二种,当晚去金边,第二天(4月5日)一早的航班回广州。 在改签的过程中,我就问了南航的工作人员为什么航班被取消,南航的工作人员回复我说“运力不足”,所以南航飞机没有从广州飞过来。当时我就想会不会是这次航班乘客少,所以南航不飞了呢?后来工作人员又说,在4月3日给我们打了当初预定机票留的电话,说是打不通,还发了邮件,也没有回复。还说有50多个客人在4月3日接到航班取消的信息,然后选择了4月3日飞回广州。当时我在暹粒,手机是国内的,邮件也没有上网查询,就信以为真。结果,稍后一同乘坐此航班的人跟我说,他的手机是国际漫游手机,而且能查邮件,南航根本没有打过电话,邮件是在暹粒时间4月4日下午4:45分发送的。我昨天回到家里,我的邮件行显示,发送时间为下午4月4日下午4:49分。南航的工作人员明显是在推卸责任并且为无故取消航班找借口向我们撒谎。此外,我通过携程在广州订了一晚的酒店,需要取消,向工作人员借手机,那个人非常不情愿的拨了电话,但是被酒店告知要给携程打电话,那个工作人员就抱怨说“不是打一个电话吗?怎么还要打别的。”当时我就十分生气。 后来陆陆续续又来了几个乘客,我算了一下,一共有15个乘客。大部分都选择连夜坐车去金边然后第二天从金边飞回自己的目的地。其中有6个女生因为是要从广州去深圳,她们通过手机查询航班,拒绝连夜坐车回金边,要求4月5日搭乘航班回金边,然后从金边飞香港。不过我猜南航在柬埔寨没有这样的航线,应该都是其他航空公司的航班。南航不同意,一直在和她们谈判。本来说好晚上7:00要坐车先去吃饭,然后赶回金边,结果我们等到7:30,南航和她们还没谈妥,我们这些回金边的9个人抗议,就先去吃饭了。南航的人本来说要去餐厅,做确认,结果我们9人在餐厅连吃饭再等待,带到晚上9:15,南航的人都没有过来,那6个女生也没有出现。我们实在等不住了,在我们的要求下,司机开车走了。 从暹粒到金边有6个小时的车程,一路上没有路灯,只有司机开着车灯在前行,速度也不敢开快,我估计大概40公里/小时的速度。一路上颠簸,我也没有办法睡着,就一直坐到金边,到达金边的时候已经是凌晨3:30分(当地时间)。我们9个人中有三个人选择了下午2:30分的航班,剩下6个人包括我和我妈妈选择上午8点的航班,根据当地航空公司要求,国际航班要提前两个小时到达机场,我们在酒店5:30分起床,在酒店洗漱完毕后,就睡了一个小时,5:50集合。约6:10分到达机场。连早饭都没吃上,南航也不负责。 接着一路飞回广州,广州飞北京。到达北京是下午4:20左右。 还有从暹粒回广州的机票要比从金边回广州的机票贵不少,南航也没有对此作出任何的补偿。 到家后,发现原本行李箱上有锁,被人生生的给拧断锁孔,锁也不知所踪。箱子里没有任何卡片,告知是否开箱检查过。 4月6日我便向南航投诉,一周后南航客服电话只是说“季节变化,航空公司航班调整导致的航班取消”,这叫理由吗?南航真的不是因为这趟航班人少才取消的吗? 今天(4月19日)又给南航客服打电话,果然,我的投诉被搁置在一边,我已向南航提出要求本周要给出我所有问题的解释,我会继续追踪这件事。
搬家文:Las Vegas出游记(二)行前计划准备工作的碎碎念
文章写于:2010-12-27 不知道为什么,在心里一直有些抗拒Las Vegas,那座电影中常出现处处奢靡的城市,那座CSI中充满犯罪的城市,那座几乎每个来美的人都要去的城市,我只想远离。我曾经以为也许我会去完佛罗里达在迈阿密的沙滩上晒完太阳,在Key West的小岛上揣测海明威的心情之后,或是见识过New York的时尚,去过Central Park喝完咖啡之后,或是去阿拉斯加乘坐过森林小火车,甚至有幸亲眼见到北极熊活着回来之后。。。再没有选择的情况下,去Las Vegas,不过计划永远赶不上变化,刻意为之总会失望,反倒是最不期待的事情就会插柳成荫。所以这个圣诞节,我去了Las Vegas。 虽然我是如此的抗拒,但是如果出行,尤其是自由行,我更喜欢做出计划,往往未抵达目的地之前,就已经可以成为半个导游了。 这次的假期满打满算是三天,因为第一天到LAS的时候已经是晚上6点了,而第四天离开,抵达SFO的时候也是6点,所以应该算是三天。 今天回到加州,回想这三天,算是很充实而且有不算赶集,做到了我出行前的目标:休闲观光。 具体安排如下: 12月23日:晚上6点抵达LAS,取行李租车加油,等到酒店做好Check-in大约8:30,吃饭,随便逛逛街,看看LAS的夜景。晚上留下点时间给Casino,试试手气。 12月24日:上午睡到自然醒,然后在酒店吃Brunch,下午便是LAS特殊的旅游项目—-酒店游Hotel Hour。晚上看Show。 12月25日:死亡谷Death Vally一日游。晚上回到酒店,再试试手气,毕竟是在Vegas的最后一晚,再多感受一下赌城的风采,玩不起的项目看看别人玩,也学习一下不同游戏的规则。 12月26日:10点起床,收拾行李,Check-out。逛街,吃午饭,然后还车,去机场。 看似轻松的行程,但是安排起来的确让我准备了好长时间。 首先是要大量的搜集网上的游记、攻略和介绍,分类做整理,根据自己的旅行时间安排,做出出行的目的地。第一次自己这么系统做计划的时候,是去西雅图,整整四天,我当时甚至连去哪家餐馆都做了详尽的准备,并且准备了Plan B,最后的出行效果不错,基本上都能按照自己的安排完成,同时也对目的地有了更进一步的了解。再和朋友们分享时,还能提供不少有用的信息。 其次就是找酷胖(Coupon),也就是打折券,代金券。像LAS这样的城市,我的感触就是,钱不算钱,这里有全球十大酒店的其中八家,各中顶级的奢侈品店更是星布于其间。这次我住的Wynn,里面就有Hemes、Chanel、Dior、Cartia这样的大牌。当然也有很平价的一些商店。虽然税率不算很高,但是商品的价格都不算便宜,我在Wynn吃了一顿Brunch Buffet,一个人就要将近税前37刀,这这个价钱在加州,能两个人在中餐馆点上3.4个菜。而Vegas的Coupon种类很多,有酒店的、Buffet的、Show的,甚至是Shopping的,这样算下来,对于平民的我也是一笔不小的数字。 做完前两步,剩下的事情就是预定和打包行李,然后准备出行。 这次出行回来,最大的感触其实不是Vegas给我的印象,而是信息资源的不发达。因为就在我们出发的前一天,刚刚有两个朋友从Nevada回来,他们在Vegas住了一天,我们一起吃饭的时候,我问他们游玩情况,发现他们似乎没有任何准备,所以我没有得到任何对我有用的信息。所以想这次将自己准备的一些资料和心得都整理出来,这样,下次有朋友或是自己再去,都可以直接使用。